Лента новостей

14 декабря 2016 среда

Кубанские МФЦ начали предоставлять услуги по девяти «жизненным ситуациям»

Предоставление комплекса услуг в зависимости от проблемы обратившегося человека протестировал вице-губернатор Краснодарского края Сергей Алтухов в офисе «Мои Документы» Адлерского района города-курорта Сочи.

«Жизненные ситуации» – это определенный набор государственных и муниципальных услуг, комплекс мероприятий и социальных гарантий. Помимо действующих уже услуг «Рождение ребенка» и «Открытие своего дела (малое предпринимательство)», в МФЦ Кубани теперь доступны «Перемена имени», «Индивидуальное жилищное строительство», «Смена места жительства», «Утрата документов», «Приобретение жилого помещения», «Утрата близкого человека» и «Выход на пенсию».

Как рассказал руководитель МФЦ города Сочи Илья Просветов, после обращения заявителя по той или иной жизненной ситуации, универсальный специалист МФЦ проводит опрос заявителя, согласно предоставленной матрице в программном комплексе под каждую «жизненную ситуацию». Затем автоматически формируется перечень государственных и муниципальных услуг, необходимых для конкретной ситуации.

– Основная идея создания системы МФЦ – принцип «одного окна», когда человек освобождается от необходимости получать справки в других госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам, – подчеркнул Сергей Алтухов. – Всю работу, в том числе межведомственное согласование, сегодня проводят сотрудники центров «Мои Документы» и соответствующие государственные и муниципальные органы власти. От человека, пришедшего в МФЦ необходим лишь небольшой набор документов для получения услуги в рамках «жизненной ситуации».

Принцип «одного окна» реализован, но он требует постоянного совершенствования, акцентировал вице-губернатор.

Напомним, Краснодарский край является лидером в Южном Федеральном округе по охвату населения сетью МФЦ. На сегодняшний день в регионе функционируют 55 крупных центров «Мои Документы» и 335 офисов в каждом городском и сельском поселении. В целом – более 1300 окон приема заявителей, в том числе 96 окон, где представители малого бизнеса обслуживаются в приоритетном порядке: по одному окну в центрах «Мои Документы» каждого райцентра края, по два – в каждом округе города Краснодара. Жители Кубани могут получить услуги в МФЦ региона, независимо от места своей регистрации.

Пресс-служба администрации Краснодарского края